カテゴリー別アーカイブ: ・お客様の声

転職相談:お客様の声:おとな塾

個人のお客様から頂いた声の中から、
ご許可を頂いたものを公開します。
(個人情報などは編集しております)

*****受講者の声*****
【転職相談:30代後半】
カウンセリングいただいたおかげで、
いつも程に緊張せず、二次面接を乗り切ることができました。
先日、希望していた転職先より内定通知がありました。
ミネ先生に心より感謝いたしております。

【転職相談:20代】
なんとなく感じていた不安や問題を先生に言葉にしていただけたおかげで、
はっきり自覚ができました。
また、自分の短所だと思っていたことを、
ポジティブに表現すれば長所になると言っていただけて、うれしかったです。
すごく真剣に話を聞いてくれて、とても話しやすかったです。

【転職相談:40代】
なにか1個くらいあればいいかなくらいの気持ちで相談にきたが、
話しているうちにどんどん聞きたいことが増えて
時間がまったく足りなかった。
自分でやってみて困ったらまた予約します。

**************ありがとうございました。

おとな塾の転職相談は、
実際に転職活動をするだけでなく
「転職するってどうだろう?」
「将来のことを考えたら、転職するべき?」
と迷っておられるかたにも、効果があります。

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photo by cruelnovember

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仕事相談・定着相談:お客様の声:おとな塾

個人のお客様から頂いた声の中から、
ご許可を頂いたものを公開します。
(個人情報などは編集しております)

*****受講者の声*****

【仕事相談・定着支援:20代】
カウンセリングを受けることに抵抗があって、
すごく迷いましたが、おとな塾を受講してよかったと思います。
どうして苦手なのか、なぜできなのかを何度も質問されて
一緒に考えていただいて、解決策を具体的に教えて頂きました。
すぐに取りかかれるものについては、明日からと言わず、
今日家に帰ったら、すぐにやってみようと思っています。
ありがとうございました。

【仕事相談・定着支援:20代】
今まで考えてもなかったことを話すことで、
自分の中のぼんやりとしたことが、明確になったような気がして、
気持ちが楽になりました。

【仕事相談・定着支援・30代・営業】
問題を指摘するだけでなく、改善方法も教えていただいた。
問題が起こった時に、問題の根本を分析し、
自分なりの解決方法を考える思考方法を教えていただいた。
すぐに実行できるものはどんどん取り入れていきたい。
80分では時間が足りなかった。

【仕事相談・定着支援:30代】
ミネさんと話をして、もやもやとしていた心が晴れたような気がします。
ありがとうございました。

【仕事相談・定着支援:20代・営業】
初めて相談したのに商品内容や事情に
私以上に詳しくて勉強不足を感じました。
教えていただいた質問方式や見込み管理を使って成績を上げていきたい。

【仕事相談・定着支援:新卒】
日々覚えることがたくさんあって
自分ひとりでは改善策を考えることに限界があり、
先生の意見はとても新鮮であり、今後の業務に生かそうと思います。

【仕事相談・定着支援:20代】
ミスが多く、ダブルチェックやトリプルチェックをしても、
確認がしっかりとできておらず、
いつも時間に追われて、気持ちが焦っている状態で、相談しました。
もっと落ち着いてやろうとは思っていても、うまくいかずにミスをして、
そのミスがつぎのミスをうむような状態になっていました。
ミネさんと話をする中で
私より私の長所や短所を正確に分析していただいていて驚きました。
話しやすい雰囲気を作ってくださって、話しやすく、
また的確なアドバイスをもらいましたので良かったです。

【仕事相談・定着支援:20代・営業】
引き出しの多さにびっくりしました。
また聞きたいことがあれば利用します。

【仕事相談・定着支援:40代】
思っていた以上に話しやすく、いろいろなことを話せて、
気が楽になった気がします。

【仕事相談・定着支援:新卒】
「先輩や上司も新人の時はミスをしている」という言葉を聞いて
もうちょっと前向きに頑張ろうと感じました。

【仕事相談・定着支援:20代】
仕事の不安や取り組み方を専門家に聞いてもらえて良かったと思います。
考えてもみなかった方法や
考えても思いつかないような新しい視点からのアドバイスをもらいました。
根性論で解決しようとしていた自分に
具体的な解決方法を提案していただきました。
たった80分でしたが、新たな発見ができ、有意義な時間でした。

【仕事相談・定着支援:30代】
私は自分は仕事ができない人間なのではないかと悩んでいましたが、
起こっている問題が深刻なのではなくて
複数の小さな問題が複雑に重なっていることがわかりました。
1つ1つは簡単に解決できるものもたくさんあると聞いて、
その対処法を学ばせていただきました。
自分の問題について先生が一緒考えてくれて、
具体的に解決方法を考えることができ、
心がスッキリした気持ちで、大変感謝しています。

**************ありがとうございました。

カウンセリグって、何をするんだろう?
話を聞いてもらうだけでは、解決しない。
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聴覚障がいのある中堅社員のためのステップアップ研修Ⅱ:受講者の声:おとな塾

聴覚障がいのある中堅社員がリーダーになるための準備として
ステップアップ研修(1年:月1回120分)を行ってまいりました。
次期リーダー候補の社員対象で行いました。

ステップアップ研修は、
エゴグラム(自己&他己分析)質問技法、論理的思考、
部下の話の聴きかた、伝えかた(褒めかた叱りかた) 
など
リーダーに必要なコミュニケーションの基礎を学びます。

全員、耳で音を聞くことができないため
パワーポイントで文字とイラストで説明しました。

長時間、スライドを見続けるのは大変ですから
途中で、ワークやシェア(発表や討議)を行うなど
楽しんで参加していただけるように工夫をしました。

頂いたアンケートの中から、
ご許可を頂いたものを公開します。

*****受講者の声*****

**エゴグラム(自己&他己分析)**
・自分の性格を分析して、良くする為にはどうすれば良いのか、分かった。
・自分の知らない長所、短所と皆からどう思われているかを知り、
   すごく分かりました。
・エゴグラム、高い人、低い人、せいかくもつながりもあるですね。
   これがわかりやすいと思います。

**論理的思考(アンガーマネジメント)**
・先入観がつよすぎてあかんと思いました。
・自分が嫌な気持ちになるのは「なぜ?」と
   そこまで考えた事はなかったので
「なぜ?」を考えることが出来て良かったと思います。
・これからは先入観だけじゃなくその人になりきって
   どうしてこんなことをしたのか
   その人の気持ちを考えられるようにしたいと思いました。
・論理的思考という言葉は知っていますが詳細な所が知らなかったので
   色々と考えて答えが見つかりおもしろかったです。

**部下の話の聴きかた**
・あいづちの事をくわしくしれたのでよかったです。
・子供に対して前までだったら感情的になって怒ったりしていたけど、
   話の聴き方を勉強して、子供の言いたい事を聞いてから
   話す様になった。感情的になる事が減った。
・次に話を聴く時、学んだ「うなずき、あいづち、オウム返し」を
   やってみようと思いました。
・感情について、少しむずかしかった。
   どういう風に書いたらいいかってずっと考えてた。
   感情とか、気持ちとか、話の聴き方とか、色々、勉強になった。
・相手の気持や感情などの勉強をし
   「なるほど、相手はそういう風に思っているんだ」と思いました。
   答えを見つかると楽しかったです。

**質問技法**
・質問によって答えが違ったりするので、色々と、学べて良かった。
・質問の仕方、説明してよく分かりました。
・質問の仕方を少し変えるだけで、本当に知りたい事だけを聞けたり、
   新たな事も聞けたりしておもしろかったです。
・質問の仕方は内容によって変化するけど、
   簡単にしようと思うと大切なことが抜けたりするので
   質問する「目的」を忘れずに、
   うまく使いこなしてみることを繰り返していく必要(がある)

**思いの伝えかた(褒めかた叱りかた)**
・もっと相手に分かりやすく伝える方法を学びたい
・Iメッセージとかでこれから仕事に役立つかなと思いました。
・肯定的に話すことは大事だと思います。
・やり取りの参考を元に実際現場で使ってみようと思いました。
・コミュニケーションにIメッセージとYOUメッセージがあり
   ついついYOUメッセージを使ってしまいがちなので
   Iメッセージを使えば、お互い嫌な気分もなく
   いいコミュニケーションが取れるなぁと思いました。
・いつも自分が感じている、実践していることが妥協案だったり、
   折衷案だったり、何が足りないのかっていうのが
   少し分かった気がします。
・注意のいいかたのポイントつよくするよりやり方を変えることが
   効果あるかもと思いました。

**教えかた**
・相手に気持ちや分かりやすい説明をしようと思います。
・リーダーの役割を詳しく理解できたこと。
・指導をするときに○○だろうと思う事をやめようと思いました。
   1回言ったから分かるだろう(覚えているだろう)と思わずに、
   分かっていなさそうだったら、
   何回でも言ってあげるようにしました。
・毎回同じように思うのが、私の頭の中が言語化され、
   それを改めて理解し直せている点(が良かった)です。
・自分は説明するのがニガテなので、
   もっと学んでうまく説明が出来るようにしたいです。
・「リーダー」はひとつではなく、指導者、統率者、指揮者などがあり、
   従う理由や、リーダーになるためにはどうすればいいのか。
   従えさせるのではなく
   従ってくれるようなリーダーになりたいな、と思います。
・(仕事の)流れを説明するだけじゃざっくりすぎて
   相手にはさっぱりわからないこと。
   自分は慣れているので少しの説明では理解できるが、
   初めての人にしたら「全然イミがわからないよ」
   と思うことを考えさせられた。
   これを前提にしないと説明しても理解してもらうのもむずかしい。

**次に講座を受ける人へのアドバイス*:
・先生が言葉と意味を話して説明して教えてゆっくりわかりやすい。
・理解できたけど、もしわからない時に、教えてくれる人がいます。
・とても難しい勉強なので、しっかり先生に教わって、勉強して下さい。
・少し難しいと思うけど、内容が分れば、
   すごく自分の為にもなる勉強だと思います。
・ちょっと難しいこともあったが、ミネさんからのアドバイスで
   少しずつ理解出来ながら勉強出来ました。
・(すべては)理解はできなかったけど、あーなるほどと思い、
   これからチャレンジしてみたいです。
・宿題を考え時間がかかってむずかしかった。次は、がんばる。
(ワークシートを時間内完成させることができず、宿題になったKさん)

**************ありがとうございました。

講座1回目は、憂鬱そうな顔をして参加されるのですが
回を重ねるごとに、
イキイキと積極的に学びに参加して頂けるようになります。

勉強きらい、講座やセミナーなんかつまんない・・・
そういうかたにこそ、効果が見える「学びの機会」を
これからも作っていきたいと思います。

個性、特性、お困り事にあわせた研修やカウンセリングのご相談は
おとな塾へどうぞお問合せください→お問合せ

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聴覚障がいのある中堅社員のためのステップアップ研修Ⅰ:受講者の声

聴覚障がいのある中堅社員がリーダーになるための準備として
昨年7月から今年の2月まで
社会人基礎講座(3ヶ月:月2回90分)とステップアップ研修Ⅰ(6ヶ月:月1回120分)
を行ってまいりました。社会人基礎講座は、全社員対応の基礎講座ですが
ステップアップ研修Ⅰは、その中からリーダー候補生の第1グループ
として次期リーダー候補の社員3名で行いました。

社会人としては、全員勤続10年以上のベテランなので
仕事への姿勢や取り組み方は、大変素晴らしく
逆に教えていただくことが多かった9ヶ月でした。

社会人基礎講座は、
ビジネスマナーや仕事のやりがいの見つけ方、報連相など
新入社員研修のようなカンタンな内容です。

ステップアップ研修は、
エゴグラム、共感、質問技法、論理的思考など
リーダーに必要なコミュニケーションの基礎を学びます。

全員、耳で音を聞くことができないため
パワーポイントで文字とイラストで説明しました。

長時間、スライドを見続けるのは大変ですから
途中で、ワークやシェア(発表や討議)を行うなど
楽しんで参加していただけるように工夫をしました。

第1グループの研修が、2月で一旦終了しましたので
9ヶ月間に頂いたアンケートの中から、ご許可を頂いたものを公開します。
(基本的には原文ママ掲載しますが、わかりにくいところだけ補足しています)

*****受講者の声*****

**エゴグラム講座**
自分の長所短所で新しい発見があった。
シェアしてみると違うところや自分の思い込みがあって、楽しかった。
勉強するだけでなく、シェア、グラフ、計算とかがあって、頭の体操(勉強)になれた。
シェアするのに、言葉選びが自分では以前より良くなれたと思います。(満足度100%)

エゴグラムで、人との付き合い方や、
コミュニケーションや自分の長所短所が似ているなと思いました。(満足度95%)

人とのコミュニケーションのとりかたとか、いろいろ勉強になりました。
自分の考え方をどう考えたらいいかも勉強になりました。
相手の性格や、どうしたら上手にコミュニケーションがとれるかも勉強になりました。(満足度95%)

**伝えかた講座**
研修を受けて、自分を見つめなおすことができたと思います。
相手の言い分を一回ちゃんと聞いてみて、
そこからリアクションを起こすようにしようと思いました。
思いが伝わるコミュニケーションをもっと学びたい。(満足度90%)

相手に伝わることが得意じゃないので、こういう勉強があってタメになると思う。
教え方や伝わり方をするときに、まず相手が、何?とならないようにわかることから
説明に気をつけたいと思う。教え方をもっとわかりやすいように学びたい!(満足度90%)

教え方が一番大切だと思いました。
相手がわかるような教え方をしなければならないと思いました。(満足度99%)

**論理的思考~伝えかた**
先入観が強いと人の嫌な所がさきに見えて来て、あまり良くないことがわかった。
同じことでも、物事を多面的に見れるようにしたほうが良いとわかった。(満足度80%)

先入観や悪いイメージをシェアすると違うイメージがあって面白かった。
悪い=ハラが立つとかで、そのまま感情的ななりがちなところを、
やさしい方へ伝わる方があることを知って勉強になります。
もっといい伝え方を学びたい。(満足度95%)

**ステップアップ研修Ⅰで仕事に役に立った事**
共感を使えるようになった
相手から手話の資格2級に受かったよと言われ、
ボクから「おっ、手話2級とれたの?やったじゃん!」というふうに共感を使ったこと

コミュニケーションでイラッとすることが少なくなった。
仕事で後輩が失敗しても、後輩の話を聞いて、
前よりはイラッとする気持ちをおさえる事ができる様になった。

論理的に考えるようになった
先入観で考えることを少し控えて、物事を見て考えるようにしたら、
自分が間違っていた事をわかるようになった。

質問を使うことで、よりコミュニケーションが深まった
部下から質問された時に何が分からないのかを聞いたら、わからないことがわかった。

メンバーがわからないことがあった時に、いつでも声をかけてねと言ったら、
相談して来て仕事を教えることができた。

上司からわからない質問をされた時に、説明してくださいと言って説明を聞いたらわかった。

**************第1グループの皆さま、ありがとうございました。

満足度(理解度)は、70%~100%まで幅広い評価だったのですが
参加してよかった?という問いに対しては
9ヶ月通して、全員が良かったとお答えくださいました。

3月から、第2グループのステップアップ研修Ⅰが始まってます。
皆さんに「良かった」と言ってもらえるように
また、満足度(理解度)が上がるように、工夫していきます。

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