新人のカウンセリングで
かならず、なやみの1つとしてあがるのは
「専門用語がわからない」

皆さん、早くわかりたい！早くわからなければ！
とおっしゃいます。

もちろん、
早く戦力として活躍するために学びは大切です。

でも、あせらないでください。
わからないこと　と　向き合うことは､とても大切です。

だって、あなたがわからない と思うことは
きっとお客様もわからない と思うことだからです。

今のあなたが、
わからない専門用語や、ややこしいと思う手続きは
お客様も同じように、感じておられます。

専門用語がわかってしまえば､
専門用語＝日常会話になってしまいます｡

今のあなたは､お客様の感覚に一番近いのです｡

パンフレットやチラシに書いてあること
手続きの複雑さ
丁寧に1つ1つ､お客様の気持ちで学んでください。

早くわかること　より
お客様にわかりやすく説明できるようにわかること
のほうが、きっとこの先、役に立ちます。

新人のときの「わからない」は今だけ限定の学びの機会です｡
大切にしましょう｡

不安な気持ち、やり方がわからないときは
おとな塾へお越しください｡⇒ご予約は　こちら　から